+ Políticas de cambio

Claro, simple
y sin letra chica.

Queremos que tu experiencia sea buena de principio a fin. Por eso nuestras políticas de cambio son transparentes: sabés exactamente qué esperamos nosotros y qué podés esperar de nosotros.

días hábiles para solicitar un cambio

El plazo se cuenta desde que recibís el producto. Pasado ese tiempo no podemos aceptar solicitudes de cambio.

01 · Tipos de cambio

¿Quién cubre el costo
del cambio?

👤

A cargo del cliente

Cambio de talle

Si necesitás otro talle, los costos de envío del cambio corren por tu cuenta. Elegí bien tu talle usando la tabla de medidas disponible en cada producto.

✅

A cargo de Tribunero

Error nuestro

Si te enviamos un producto equivocado — talle distinto al pedido, modelo incorrecto o cualquier error que sea responsabilidad nuestra — nos hacemos cargo del cambio completo, sin costo para vos.

🔍

A cargo de Tribunero

Falla de fábrica

Si el producto tiene un defecto de fabricación — costuras, estampado, tela — nos hacemos cargo del cambio sin ningún costo adicional. Solo necesitamos que nos lo informes dentro del plazo y con foto del defecto.

02 · Condiciones del cambio

Para que el cambio
sea válido.

📅 Plazo

Tenés 5 días hábiles desde que recibís el producto para solicitar el cambio. Fuera de ese plazo no podemos procesarlo.

📦 Estado del producto

El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con el empaque original y con la etiqueta intacta. No se aceptan cambios de productos usados, lavados o en mal estado.

🔄 Devoluciones

No realizamos devolución de dinero. En caso de querer devolver un producto dentro del plazo y en condiciones, lo cambiamos por otra prenda de nuestro catálogo por el mismo valor.

No realizamos devolución de dinero bajo ninguna circunstancia.

En todos los casos el cambio se resuelve con otra prenda de nuestro catálogo. Esto nos permite mantener los precios honestos que nos caracterizan.

03 · Cómo iniciarlo

Tres pasos para
gestionar tu cambio.

Escribinos por WhatsApp

Contactanos al 2284-26-9555 dentro de los 5 días hábiles de recibir el producto. Contanos qué pasó y enviá una foto si hay falla o error.

Coordinamos el envío

Te indicamos cómo y a dónde enviarnos el producto. Debe llegar en sus condiciones originales: sin uso, con empaque y etiqueta.

Enviamos tu nuevo producto

Una vez que recibimos y validamos el producto, despachamos el cambio. Te avisamos cuando sale con el número de seguimiento.

¿Necesitás hacer un cambio?

Escribinos y
lo resolvemos.

Estamos para ayudarte. Respondemos rápido y te guiamos en cada paso del proceso.

📲 Iniciar cambio por WhatsApp

Política de Devolución

Claro, simpley sin letra chica.

¿Quién cubre el costodel cambio?

Para que el cambiosea válido.

Tres pasos paragestionar tu cambio.

Escribinos ylo resolvemos.

Claro, simple
y sin letra chica.

¿Quién cubre el costo
del cambio?

Para que el cambio
sea válido.

Tres pasos para
gestionar tu cambio.

Escribinos y
lo resolvemos.